近日，市民李女士将一面写着“为人民服务，神速破案”的锦旗送到湘乡市医疗保障局，对该局尽职尽责为民解难题的真情服务表达谢意。

李女士为工作人员送来锦旗

　　10月25日，李女士不小心遗失了医保卡，她来到医保局挂失停卡。工作人员在办理过程中查到此卡在遗失期间被盗刷千元，立即联系基金监管股工作人员前往药店查询，在第一时间内将盗刷金额追回并退还给李女士。

　　“医保局的工作人员为我挽回了损失，他们真诚的态度、高效的服务让我倍感温暖。”李女士满怀感激地说。

　　一份褒奖就是一份责任，湘乡医保局工作人员表示，将以这面锦旗为动力，以更加饱满的热情和务实的作风，为群众提供便捷、高效、暖心的医保服务。