距去年11月份那场肆虐株洲的新冠疫情结束已经小半年了，但是芦淞医保局干部职工为81岁老人寻找救命药的事情至今仍被传为美谈。“为老人找药这类事情对我们来说虽然都是举手之劳的小事，但是我们所做的每一件事情却是直接事关百姓生命健康的大事。”芦淞医保局局长王芳也经常用这个事例来勉励其所带领的芦淞医保人这支清一色的娘子军队伍。

株洲市芦淞区医保局开展2022年“干部能力提升年”暨医疗救助实施细则培训

　　直接参与了为独居老人找药的芦淞区医保局医保事务中心主任唐玲对此深有体会。2022年11月11日，接到家住芦淞区建宁新村的81岁独居老人唐奶奶急寻治疗糖尿病必备药的求助电话后，唐玲根据局领导指示，经与街道联系核实后，立即组织全局同志联系辖区内各个药店，经过多方努力，药品很快就送到了唐奶奶家。

　　除了在疫情期间全力保障唐奶奶这类老年人、慢性病患者的用药需求外，帮助血液透析患者选择就近医院进行透析则是芦淞医保局全体女同志操心的另一件大事。胡小兰、陈娟、黄琼等人除积极通过微信公众号、移动短信等方式向辖区内460名血透患者点对点做好就近就医政策宣传外，还先后帮助多名确有困难的血透病人联系就医医院，确保不漏一人，有力守护了血透患者“生命线”。而周芳作为两个幼儿的“90后”妈妈，为了血透患者安全，舍小家为大家，努力克服了丈夫在外地、公婆年迈的困难，坚持连续25天工作在抗疫一线，连孩子生病都是电话请求邻居帮忙送到医院就医……

　　在去年11月份那场肆虐株洲的疫情“大考”中，以局长王芳为班长的这支清一色的娘子军，在疫情面前无一人退缩，全局10名女同志，25天吃住在单位，每天24小时轮流值守社区；副局长赵芬作为派驻社区第一书记和派驻企业联络员支援社区抗疫工作及企业复工复产工作；局里最年长的夏巧辉主动请缨，一个人多次前往高速路口参与值守工作。这，就是芦淞区医保局为民服务的“铿锵玫瑰”们。

株洲市芦淞区医保局组织开展医保服务“一把手走流程”活动

　　芦淞区医疗保障局成立于2019年，自2021年起就是一支娘子军队伍，在职的10名干部职工全为女性。为了让居民切实享受医保改革红利，管好百姓的“救命钱”，近年来，以党组书记、局长王芳为主的芦淞医保人注重发挥女性特有的优势，以更细腻的感情换位思考，探索推出了“保、减、管、便、助”五步工作法，打造更有温度的惠民服务，取得了显著成效。自2019年成立以来，芦淞医保局先后获评全省基金监管优秀单位、株洲市政府真抓实干激励表彰单位、打击欺诈骗保集中整治工作优秀单位等多项殊荣。

　　作为“娘子军”的领头人，王芳带头开展“一把手走流程”活动，详细梳理办事流程，为群众打通堵点难点。积极推出“帮办、代办、省心办”，在村（社区）和医保窗口建立网络联系群，方便市民通过网络直接帮代办医保业务。仅2022年全年，芦淞医保窗口年度便按时办结办理各类业务达9000余件，接受各类咨询达万余件，满意率达100%，窗口的同志多次获得群众的实名表扬，医保窗口获评2022年芦淞政务“最美服务专区”。

株洲市芦淞区医保局组织开展2022年“七一”建党节活动

　　医保巾帼展风采，铿锵玫瑰别样红。芦淞区医疗保障局这支兼具韧性与力量的女性队伍，坚持以优质高效的服务质量、细心周到的服务态度、创新管理的服务模式、技能全面的服务效率，为广大群众带来满满的医保获得感、幸福感和安全感。