新田县近1/3的人口在县域外创业务工，造成特殊门诊、“双通道”药品使用人群（以下简称“特殊人群”）大多无法按时购药，存在因病情加重导致的因病致贫、因病返贫风险。今年1月以来，购置“医保直通车”开展药品免费配送到家行动。截至7月底，对全县756名行动不便的特殊人群开展药品免费配送到户服务4292人次，为外出务工人员免除后顾之忧，切实减轻群众负担。

　　一、争取政府支持，确定免费配送模式。县委县政府召开各乡镇（街道）和财政、卫健、市监、医保等部门参加的特殊人群所需药品免费配送服务到家工作协调会，明确工作要求。成立新田县免费配送到家调度中心，负责接听病人的电话和送药需求，按预先规划的配送线路调度车辆、人员、药品进行配送，做到县城病人当天送药到家，乡镇病人2日内送药到家。县财政统筹投入100万元，购买3台配备冷链运输设备的配送车，在车身喷涂“中国医保一生守护”“药品免费配送到家”等字样，为每台车配备司机、执业药师各一名。1月27日，全县城乡居民医保特殊人群所需药品配送到家活动启动仪式在县政务中心广场举行，标志着药品免费配送到家的“医保直通车”正式开通。

　　二、做好宣传协调，提高群众知晓率。制作特殊人群所需药品免费配送到家流程，公布免费配送电话，采取线上线下相结合的宣传方式，全面动员县内各网络媒体主动参与，各乡镇、村通过微信群、朋友圈、抖音等方式进行线上宣传；制作医保政策和免费配送宣传资料5万份，进社区、进学校、进乡村开展线下宣传，提高了特殊人群所需药品配送到家活动的知晓率。各乡镇（街道）、卫健部门分别召开会议对免费配送“直通车”行动进行安排，明确各乡镇（街道）、村（社区）的联系人和联系方式，免费配送车到达乡镇或村后，拨打联系人的电话，由联系人负责带领送药人员免费将药品配送到家，确保“医保直通车”配送到户。

　　三、加强监督考核，确保便民利民。为实现“医保直通车”免费便民的目标，建立健全配送考核方案，由医保部门对配送人员进行全面考核，要求配送人员在规定的时间内将药品配送到家，不得收取任何配送费用。病人在收取药品时要在药品回执单上签名或捺印，配送人员要对病人收取药品情况进行拍照留存，确保不发生欺诈骗保的行为。县医保局会同纪检监察部门定期或不定期进行跟踪督查，会同市监部门对配送药品进行现场检查。今年以来分别随机抽取146名配送对象进行电话回访，对47名配送对象进行现场回访，重点督查是否存在配送近效期、过期药品，是否在规定的时间内配送到家，是否收取配送费用，配送人员是否存在向病人推荐商品等行为，均未发现违法违规行为，切实保障了“医保直通车”便民利民。